Platforma noastră dedicată self-service oferă clienților noștri o varietate de resurse. Baza noastră de date oferă informații complete despre produse, ghiduri de depanare și tutoriile video pentru rezolvarea rapidă a problemelor.

Forumul pentru clienți oferă un loc pentru schimbul de informații și soluții în cadrul comunității noastre, încurajând sprijinul comunității de la egal la egal.

Portalul self-service economisește timp, promovează autosuficiența și îmbunătățește experiența clienților, permițând utilizatorilor să găsească răspunsuri și resurse în mod convenabil, la îndemâna tuturor.

Serviciul nostru dedicat de asistență prin e-mail oferă clienților noștri o modalitate convenabilă și eficientă de a rezolva problemele sau întrebările de sistem.

Prin simpla trimitere a unui e-mail, clienții pot accesa rapid echipa noastră de asistență de experți, asigurând asistență promptă și rezolvarea problemelor.

Serviciul de asistență prin e-mail oferă o linie directă de comunicare, reducând timpul de nefuncționare, sporind productivitatea și îmbunătățind experiența generală a tuturor clienților noștri.

Linia noastră telefonică dedicată de asistență oferă clienților asistență personalizată imediată. Cu un simplu apel telefonic, clienții se pot conecta cu echipa noastră de asistență tehnică, pentru a primi soluții în timp real, sau pentru a primi îndrumări și răspunsuri la întrebări.

Această abordare directă, asigură asistența personalizată, în timp util, de care au nevoie clienții noștri , îmbunătățind astfel experiența lor generală și minimizând timpul de nefuncționare.

Asistența la distanță oferă clienților noștri o abordare foarte rapidă și eficientă pentru rezolvarea problemelor. Inginerii noștri experți pot accesa de la distanță sistemele clienților pentru a diagnostica și rezolva problemele în timp real, minimizând timpul de nefuncționare și întreruperile.

Serviciul de asistență la distanță simplifică depanarea, asigură rezolvarea rapidă a problemelor și permite clienților noștri să se concentreze pe activitățile lor principale de afaceri.

Asistența la sediu oferă clienților o abordare personalizată și practică pentru a aborda provocările complexe ale sistemului. Tehnicienii noștri dedicați vă pot vizita fizic locația pentru a diagnostica și rezolva problemele, asigurând minimizarea întreruperilor operațiunilor zilnice.

Serviciul de asistență la sediu oferă un nivel proeminent de expertiză și asistență imediată, stimulând încrederea și fiabilitatea și permițând astfel clienților noștri să mențină continuitatea operațiunilor fără griji.

Serviciul de asistență Ah Hoc este conceput pentru a satisface clienții care nu au un contract de servicii sau și-au epuizat creditele de servicii. Această intervenție flexibilă, de la caz la caz, vă permite să accesați asistența noastră expertă la cerere, exact atunci când aveți nevoie.

Fie că este vorba de rezolvarea unor probleme neașteptate, de nevoi de îndrumare sau de a primi asistență unică, serviciul nostru ad-hoc asigură beneficierea în continuare de expertiza și sprijinul nostru, chiar și fără un angajament pe termen lung.